B503 – Communications en entreprise 2

Posted by admin  at juin 12th, 2012

Objectifs :

• Introduire les notions d’intelligence et de connaissance d’entreprise.

Contenu :

• Les intelligences (naturelle, artificielle, individuelle, collective) : la construction de la signification (logique formelle et naturelle, intelligence et communication de l’intelligence).
• Division/coopération/évolution du travail : conception, fabrication, utilisation, administration des outils de communication de la connaissance (les NTIC) : collecticiels ou groupwares, réseaux intra/extra/ inter/Net, groupes de discussions, messageries, télé-travail.
• Le management de la connaissance (contenus et structures des connaissances des Hommes et des Ordinateurs) : définir, présenter, rechercher, partager l’information des outils multimédias.
• Les théories de l’information et de la communication de la connaissance. Les supports : textes, images, animations. Les bases de données et la recherche documentaire (structure des bases, analyse de contenu des documents, mots clés, résumés, moteurs de recherche). La veille technologique, la conduite du changement.
• Le rédactionnel en entreprise : typologie des écrits papiers et électroniques (notes, rapports, notices …), règles d’écriture et de présentation des documents. Le plan d’argumentation dans les écrits professionnels. Quelques règles d’écriture journalistique au service de la communication écrite.